Art. 1 - Disposiciones generales
1. Al navegar por esta sección, el usuario accede a Solomon's Beard, accesible a través de la URL: https://shop.solomons.it . Navegar por el sitio y realizar un pedido implica la aceptación de los Términos y Condiciones y las Políticas de Protección de Datos adoptadas por el propio sitio, tal como se indica en ellos.
2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo nº 206/05 modificado por el Decreto Legislativo nº 21/14 y el Decreto Legislativo nº 70/03) por
Compañía SALOMÓN BARBA SRLS
Sede: Viale Anicio Gallo 58/60, 00174, Roma
IVA: IT 13341531005
Registrada en la REA con el número RM – 1440754.
3. Antes de acceder a los productos ofrecidos por el sitio, el usuario está obligado a leer estas Condiciones Generales de Venta, que se aceptan de forma general e inequívoca en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Solomon's Beard se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
5. Puedes utilizar el sitio y, por lo tanto, acceder a los productos que ofrece y comprarlos en los siguientes idiomas:
italiano;
Inglés;
Art. 2 - Objeto
1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Solomon's Beard y, sin embargo, no rigen la prestación de servicios ni la venta de productos por parte de terceros que no sean el vendedor y que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.
2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes materias, le sugerimos que consulte sus condiciones de venta.
Art. 3 - Conclusión del contrato
1. Para formalizar el contrato de compraventa, deberá cumplimentar el formulario electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
2. Contiene un enlace a las Condiciones Generales de Venta, imágenes de cada producto y su precio, los métodos de pago disponibles, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costos de envío y entrega correspondientes, un enlace a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento y los métodos y plazos para la devolución de los productos adquiridos.
3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.
4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
5. El comprador estará obligado a pagar el precio una vez finalizado el proceso de compra en línea. Esto ocurrirá al hacer clic en el botón "Realizar pedido" al final del asistente.
6. Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.
Art. 4 - Usuarios registrados
1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
2. La confirmación exime a Solomon's Beard de toda responsabilidad respecto a los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a Solomon's Beard de cualquier cambio en sus datos.
3. Si el usuario proporciona datos inexactos o incompletos, o si las partes interesadas disputan los pagos realizados, Solomon's Beard tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se rectifiquen las deficiencias correspondientes.
4. Tras la primera solicitud del usuario para activar un perfil, Solomon's Beard le asignará un nombre de usuario y una contraseña. El usuario reconoce que estos identificadores constituyen el sistema para validar su acceso a los Servicios y el único sistema capaz de identificarlo. Cualquier acción realizada a través de dicho acceso se le atribuirá al usuario y será vinculante para él.
5. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso ya guardarlos con la debida diligencia y diligencia ya no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.
Art. 5 - Disponibilidad de productos
1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
2. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.
3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, rescindiendo así el contrato, Solomon's Beard reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días a partir del momento en que Solomon's Beard tenga conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.
Art. 6 - Productos ofrecidos
1. Mercados de la barba de Salomón:
Artículos de cosmética y perfumería, venta de productos para el cuidado de la barba y el afeitado; productos de barbería.
2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace:
Art. 7 - Formas de pago y precios
1. El precio de los productos será el que en cada momento se indique en el sitio, salvo error manifiesto.
2. En caso de error, Solomon's Beard notificará al comprador lo antes posible, permitiéndole confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. En ningún caso Solomon's Beard estará obligado a suministrar el artículo vendido al precio inferior indicado erróneamente.
3. Los precios del sitio incluyen IVA y no incluyen gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.
4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán a su carrito. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información solicitada en cada paso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.
5. El pago puede realizarse mediante:
Tarjetas de crédito;
Transferencia bancaria;
PayPal;
Marca;
Art. 8 - Entrega
1. Solomon's Beard realiza envíos a toda Italia, con excepción de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
2. Solomon's Beard solo realizará envíos a la dirección particular del usuario, proporcionada en el momento de la compra.
3. La entrega dentro de Italia generalmente se realiza en un plazo de 1 a 2 días hábiles o, si no se especifica una fecha de entrega, dentro del plazo estimado al seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.
4. Para los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en un plazo de 1 a 2 días laborables y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días.
5. En territorios fuera de la UE, la entrega tardará aproximadamente 4/5 días laborables.
6. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En este caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.
7. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que se comunique con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.
8. Si la entrega no puede tener lugar por causas no imputables a nosotros después de treinta días desde la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que el contrato está resuelto.
9. En caso de rescisión, se reembolsarán todos los importes, incluidos los gastos de envío, salvo los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al estándar ofrecido, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del contrato. Los gastos de envío derivados de la rescisión del contrato podrán generar costes adicionales, que correrán a cargo del comprador.
10. Los gastos de envío suelen correr a cargo del comprador. No obstante, en determinadas circunstancias o promociones, Solomon's puede ofrecer envío gratuito para pedidos superiores a 39,00 € en Italia y Alemania, o para pedidos superiores a 149,00 € en Europa (solo para clientes particulares). Estas condiciones se indicarán claramente al realizar el pedido. Las entregas se realizan generalmente en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pedido. Para envíos a islas o destinos considerados de difícil acceso, los plazos de entrega pueden extenderse a 48 o 72 horas.
Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor demanda, como las vacaciones, pueden producirse retrasos en las entregas. En el verano de 2024, los envíos se suspenderán a partir del viernes 9 de agosto y se reanudarán el 26 de agosto.
Art. 9 - Transferencia de riesgo
1. Los riesgos relacionados con los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago completo de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en un momento posterior.
Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial
1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluyendo la falta de conformidad de los artículos con los productos pedidos, de conformidad con las disposiciones de la ley italiana.
2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio web con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional, esta garantía será válida siempre que el defecto se produzca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses desde la fecha en que se detectó el defecto; y que el formulario de devolución en línea esté correctamente cumplimentado.
3. En caso de no conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener gratuitamente la restauración de la conformidad de los productos, mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción de precio adecuada o la rescisión del contrato relativo a los bienes en disputa y el consiguiente reembolso del precio.
4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.
Art. 11 - Retiro
1. De conformidad con las disposiciones legales aplicables, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización y sin necesidad de justificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
2. En caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.
3. Los usuarios que deseen ejercer su derecho de desistimiento de la compra podrán enviar un correo electrónico, indicando su número de pedido y nombre, a la siguiente dirección de correo electrónico:
4. El comprador deberá ejercer el derecho de desistimiento enviando una declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitiendo el formulario de desistimiento estándar, de conformidad con el Anexo I, Parte B, del Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio).
5. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y ascienden a 10,00 €. Este importe se descontará directamente del reembolso. La etiqueta de devolución será emitida directamente por el servicio de atención al cliente de Solomon. Se recomienda a los clientes utilizar el embalaje original en el que recibieron la mercancía, asegurándose de que el material de protección sea adecuado para garantizar la integridad de los productos durante el transporte.
6. Los productos deben devolverse intactos, en su embalaje original, completos y con la documentación fiscal correspondiente. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio web reembolsará el importe de los productos devueltos en un plazo máximo de 7 días, incluidos los gastos de envío.
7. Según lo previsto en el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el comprador haya demostrado que ha devuelto la mercancía.
8. El derecho de desistimiento no se aplicará si los servicios y productos de Solomon's Beard están incluidos en las categorías establecidas en el artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
9. El sitio web procesará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante el proceso de compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, si el comprador desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar sus datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC, necesarios para el reembolso.
Art. 12 - Tratamiento de datos
1. Los datos del comprador se procesan de conformidad con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la sección específica que contiene la información de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo de 30 de junio de 2003 y el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Política de privacidad).
Art. 13 - Cláusula de salvaguardia
1. En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, ello no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.
Art. 14 - Contactos
1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] , por teléfono al siguiente número: 0669330796, y por correo postal a la siguiente dirección:
Via di Santa Cornelia, 5C, 00060 Formello (RM)
Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra regla imperativa imperante en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
2. Cualquier disputa inherente y / o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el comprador tiene la condición de Consumidor, cualquier disputa deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable.
Las presentes condiciones fueron elaboradas el 01/01/2015.
Artículo 16 – Códigos de descuento
Los códigos de descuento están destinados únicamente a usuarios particulares y no pueden ser utilizados por clientes corporativos o empresariales, a menos que Solomon's indique expresamente lo contrario en comunicaciones o promociones específicas. Asimismo, los códigos de descuento no se pueden aplicar a productos que ya tienen descuento (por ejemplo, kits) ni a productos digitales como tarjetas regalo.
Las Condiciones Generales que se establecen a continuación prevalecerán en caso de conflicto o inconsistencia con cualquier otra comunicación, incluidos los materiales publicitarios o promocionales.
SOLOMON'S BEARD SRLS ofrece un servicio de "GARANTÍA DE SATISFACCIÓN O REEMBOLSO" bajo los términos y condiciones que se especifican a continuación.
La actividad se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 del DPR 430/2001, punto 1, Exclusiones de los eventos de entrega de premios, ya que el pago de reembolsos por compras realizadas por los participantes equivale, por lo tanto, a un descuento diferido. Beneficiarios
La iniciativa está dirigida a consumidores finales adultos, residentes y domiciliados en Italia, que comprarán los productos en la sección de comercio electrónico del sitio. https://shop.solomons.itLos revendedores y distribuidores, así como aquellos que tengan una relación de colaboración y/o dependencia con SOLOMON'S BEARD SRLS y todas las partes involucradas en la organización y gestión de esta actividad, quedan excluidos de la participación. Productos involucrados
Productos Solomon's para barba, cabello, afeitado y cuidado de la piel. Los productos promocionados deben ser nuevos y originales de SOLOMON'S BEARD SRLS.
Valor del reembolso
Cada destinatario que compre, durante el período especificado en la sección "Duración", uno de los productos elegibles (de su elección) podrá solicitar, solo si no está satisfecho, el reembolso del importe pagado por el producto. Los gastos de envío no serán reembolsados y correrán a cargo del destinatario. Tenga en cuenta: – Cada destinatario podrá obtener un único reembolso durante todo el período, correspondiente al 100% del importe pagado por la compra de un producto elegible. – Solo se permitirá un código fiscal por destinatario: debe ser válido y puede utilizarse como máximo una vez. La empresa se reserva el derecho de verificar la autenticidad del código fiscal proporcionado, incluso solicitando el documento de identidad del destinatario, y de invalidar la solicitud de reembolso si se proporciona un código fiscal no válido. – El mismo IBAN solo puede utilizarse una vez. – Cada documento de compra le da derecho a un único reembolso, independientemente del valor y la cantidad de productos comprados, y solo puede utilizarse una vez. Si el mismo documento de compra enumera varios productos, se reembolsará el producto que no haya satisfecho al cliente y que se haya enviado según lo descrito a continuación. Para compras que incluyan, entre otros, el uso de cupones de descuento, vales, tarjetas de regalo, reducciones de precio, descuentos o promociones, se reembolsará el importe neto pagado, tal como figura en el documento de compra, como un descuento diferido. No se aceptarán documentos de compra que contengan la devolución de productos adquiridos previamente.
Tipo de reembolso
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria. Deberá proporcionar el IBAN; también puede especificarse el nombre de la entidad que realiza la transferencia. El solicitante debe ser el titular o cotitular de la cuenta. La transferencia se efectuará exclusivamente a cuentas en entidades ubicadas en la Unión Europea. Es responsabilidad del beneficiario asegurarse de haber introducido correctamente el código IBAN; de lo contrario, perderá su derecho al reembolso.
Cómo participar en la actividad
Los beneficiarios podrán participar en esta actividad comprando al menos un producto (elegido entre los participantes) en la sección de comercio electrónico del sitio web. https://shop.solomons.it/La participación es válida únicamente previa presentación del Documento de Compra. Por "Documento de Compra" se entiende el documento comercial de compraventa, también llamado factura o recibo. Cada Documento de Compra debe incluir una fecha y hora —si corresponde— que se encuentren dentro del período de la actividad y sean anteriores al momento de la participación. Solo en caso de insatisfacción, para solicitar un reembolso, el destinatario deberá, a más tardar 7 días calendario después de la fecha de entrega: 1. enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] al proporcionar sus datos personales, dirección de correo electrónico, código fiscal, la información requerida para el reembolso (el mismo IBAN puede ingresarse solo una vez) y el motivo de su insatisfacción; 2. Cargue una foto/escaneo completo y legible del documento de compra; Cada escaneo/foto cargado debe contener la imagen de un solo documento de compra. No se aceptarán escaneos que contengan imágenes de diferentes/múltiples documentos de compra. El escaneo o foto del recibo debe mostrar claramente toda la información de compra (fecha, hora (si corresponde), importe total, número de documento). 3. Envíe, a más tardar 7 días calendario después de la fecha del correo electrónico de registro del programa. La documentación y los objetos indicados a continuación: • El original del documento de compra adjunto al correo electrónico (una condición necesaria para recibir el reembolso es enviar el documento original e intacto que muestre claramente el producto comprado y todos los datos relacionados con la compra (fecha, hora – si corresponde, importe total, número de documento). • El embalaje del producto comprado (intacto y original) y el producto en una cantidad no inferior a dos tercios del original. El incumplimiento en el envío de la documentación y los objetos solicitados dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de envío del correo electrónico de notificación de participación en el programa resultará en la invalidación de la solicitud. La empresa SOLOMON'S BEARD SRLS no asume ninguna responsabilidad por los sobres no recibidos y/o recibidos después del plazo establecido ni por errores postales o causas de cualquier otra índole. Solo después de haber verificado la correcta participación del usuario, se emitirá el reembolso dentro de los 15 días hábiles siguientes a la validación. Notas finales
– La solicitud de reembolso es responsabilidad exclusiva del consumidor. En caso de que el cliente no ejerza este derecho dentro del plazo establecido, SOLOMON'S BEARD SRLS no se hace responsable de la falta de reembolso. – Al participar en esta actividad, el consumidor acepta incondicionalmente todas las reglas y cláusulas contenidas en los Términos y Condiciones de esta actividad sin limitación alguna. – Esta promoción no se puede combinar con ninguna otra promoción anterior ni con eventos de entrega de premios que promuevan la compra de los mismos productos. En este caso, no será posible utilizar el mismo documento de compra para múltiples iniciativas y/o eventos de entrega de premios promovidos por el mismo promotor. – El documento de compra y la confirmación de pedido/confirmación de envío correspondiente (si esta última es necesaria para cualquier verificación) deben incluir, como fechas de emisión, fechas que se encuentren dentro de la duración de la iniciativa. Por ejemplo, no se aceptarán las facturas de compra cuyas confirmaciones de pedido o envío indiquen fechas anteriores al inicio de la actividad. – SOLOMON'S BEARD SRLS se reserva el derecho de verificar la compra real de los productos involucrados y, en caso de irregularidades, la participación se considerará inválida. – No se considerarán válidos los documentos de compra no originales, las copias certificadas, los documentos de gestión y/o los documentos falsificados, los documentos con abrasiones o tachaduras, alterados, ilegibles o si se ha utilizado alguna técnica para alterar su originalidad. Si no se presentan todos los elementos requeridos, la participación no se considerará válida. – SOLOMON'S BEARD SRLS no se responsabiliza de la imposibilidad de entregar comunicaciones a los participantes debido a información incorrecta o desactualizada, direcciones de correo electrónico inexistentes, incorrectas o no disponibles, buzones de correo llenos o deshabilitados, servidores inaccesibles o filtros de spam. En función de la configuración de seguridad de su ordenador personal y de la definida por su proveedor de internet, algunas comunicaciones por correo electrónico, incluso si no contienen información sospechosa ni datos confidenciales y están protegidas constantemente con filtros antivirus y antispam específicos, podrían ser reconocidas como SPAM o correo basura. Por lo tanto, le recomendamos que revise rápidamente su carpeta de correo no deseado/spam. – La exactitud y la exhaustividad de la información proporcionada al participar son condiciones esenciales para el reembolso. El consumidor perderá el derecho a obtenerlo si los datos personales proporcionados no se confirman y/o resultan ser falsos. – No se permiten múltiples registros por parte del mismo consumidor utilizando diferentes direcciones de correo electrónico. El incumplimiento de esta norma conllevará la cancelación de su solicitud de reembolso. SOLOMON'S BEARD SRLS se reserva el derecho de denegar o cancelar la participación de cualquier consumidor que no participe de buena fe (identidades dobles, múltiples registros con diferentes direcciones de correo electrónico, uso de software o sistemas automatizados, etc.). – SOLOMON'S BEARD SRLS no asume ninguna responsabilidad por cualquier fallo en el reembolso debido a información incorrecta proporcionada por los participantes. – Esta actividad está dirigida exclusivamente a los consumidores finales de conformidad con el art. 3 del decreto legislativo 206 / 2005. Los usuarios que, a criterio exclusivo de SOLOMON'S BEARD SRLS, hayan participado utilizando medios e instrumentos considerados fraudulentos o que infrinjan la conducta normal de la iniciativa, no tendrán derecho a reembolso. SOLOMON'S BEARD SRLS se reserva el derecho de proceder, dentro de los términos que considere más apropiados y en cumplimiento de las leyes aplicables, para limitar e inhibir cualquier iniciativa destinada a eludir el sistema diseñado.
